СОГЛАШЕНИЕ
о порядке предоставления услуг информационного обмена



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой ООО «ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (ИНН 7722849318, КПП 770801001 , место нахождения: 107078, г. Москва, улица Садовая-Спасская, д.20, стр.1, этаж 4, пом. II, ком.7) (далее — Провайдер) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной клиентам — физическим лицам, использующим Сервис для перевода денежных средств (на основании Распоряжений и на условиях, определенных Соглашением).

1.2. В рамках Соглашения Провайдер оказывает услуги по организации информационного обмена для целей, предусмотренных Соглашением, только физическим лицам, акцептовавшим Соглашение.

1.3. Соглашение является общедоступным и размещено в сети Интернет по адресу: https://vtb.tips/offer-waiter/.

1.4. Необходимым условием акцепта Соглашения является принятие клиентом условий Политики обработки персональных данных в сети Интернет по адресу: https://my.vtb.tips/.

1.5. За оказание услуги по переводу денежных средств Оператор уплачивает Провайдеру комиссию в размере, определенном Тарифами, установленными Провайдером и доведенными до сведения клиента до момента исполнения Распоряжения.

1.6. Акцепт Соглашения и подтверждение Распоряжений осуществляется посредством проставления лицом, акцептующим Соглашение, аналога собственноручной подписи в Сервисе.

Формирование аналога собственноручной подписи лица, акцептующего Соглашение, производится:

— для клиента (при формировании Распоряжения): путем ввода реквизитов Карты (полного номера карты, срока действия карты, имени и фамилии Держателя Карты Плательщика), CVV2/CVC2 и Подтверждения;

— для Получателя и/или Администратора (при акцепте Соглашения в части использования Сервиса): путем проставления Подтверждения в Сервисе.

Проверка Провайдером аналога собственноручной подписи осуществляется по данным, введенным в Сервисе.

1.7. Все Участники расчетов признают, что электронные документы, сформированные Сервисом, а также программно-аппаратными системами Эмитентов, платежных систем и третьих лиц, привлекаемых Провайдером для исполнения Соглашения, полученные Банком от соответствующего лица по каналам электронной, факсимильной или иной связи, принимаются в качестве доказательства при разрешении споров, вытекающих из Соглашения.

1.8. Клиент понимает и соглашается с условиями оказания услуг в рамках Соглашения:

— перевод денежных средств клиентом Получателю является добровольным распоряжением (пожертвованием) от клиента в пользу Получателя. Провайдер не несет ответственности за назначение и цели передачи денежных средств от клиента Получателю, а все обязанности по уплате налогов/ сборов по указанным операциям возникают у клиента и/или Получателя;

— услуги по переводу денежных средств на основании Распоряжений осуществляются Оператором и Провайдер не несет ответственности за исполнение Распоряжений. Согласие Пользователя с настоящим Соглашением означает его согласие с публичной офертой Оператора ООО НКО «МОБИ.ДЕНЬГИ» (на оказание услуг по переводу денежных средств), расположенной в сети Интернет по адресу http://www.nkomobi.ru/Persons#tariffs, а также с иными документами Оператора, размещенными http://www.nkomobi.ru/Persons#tariffs.

— применимым к Соглашению законодательством является законодательство Российской Федерации.

— перевод денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:

А) оплата Картой клиента с использованием Сервиса и сети Интернет;

Б) оплата Картой клиента с использованием Сервиса и программно-технических средств (оборудования), расположенного в торгово-сервисном предприятии, работником которого является Получатель и/или Администратор (в том числе с возможностью формирования Распоряжения с использованием QR-кода);

В) оплата Картой клиента через системы мобильных платежей (Apple Pay или Google Pay).

1.9. Провайдер оставляет за собой право в любой момент установить и/или изменить индивидуальный лимит каждого клиента и/или Получателя на сумму перевода в день/месяц/за иной период, а также проверять назначение и цели перечисления перевода с целью защиты прав и законных интересов Пользователей и третьих лиц.



2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ



Абонентский номер — телефонный номер, назначенный Получателю оператором сотовой связи в момент подключения Получателя к сети оператора сотовой связи, однозначно определяющий (идентифицирующий) лицо, заключившее с оператором сотовой связи договор о предоставлении услуг подвижной связи. Договор о предоставлении услуг подвижной связи, заключенный Получателем с оператором сотовой связи, должен быть оформлен на бумажном носителе с указанием заключивших его сторон и предусматривать возможность Получателя осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений.

Администратор — зарегистрированный пользователь Сервиса, имеющий возможность предоставления доступа к Сервису Получателю, осуществляющий контроль за полученными денежными переводами (чаевыми) и инициирующий перечисление денежных средств, причитающихся Получателю на счет и/или электронное средство платежа Получателя (за отчетный период; на основании Распоряжения).

Клиент — физическое лицо, осуществляющее перевод в пользу Получателя на основании Распоряжения с использованием Сервиса. Клиент является держателем Карты.

Личный кабинет — специализированный раздел Сервиса (на веб-сайте https://my.vtb.tips/ или в приложении), обеспечивающий Администратору и Получателю возможность получения информации об операциях с использованием Сервиса. Личный кабинет содержит сведения о Получателе, исполненных Распоряжениях и иную информацию в отношении действий с использованием Сервиса. Доступ к Личному кабинету возможен только при условии авторизации Получателя и/или Администратора.

Оператор — ООО НКО «МОБИ.ДЕНЬГИ» (рег. № 3523-К), небанковская кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств на основании Распоряжений, сформированных Клиентами и/или Администраторами с использованием Системы и переданных Провайдером для исполнения.

Платежная карта (Карта) — электронное средство платежа, предназначенное для совершения ее Держателем операций с денежными средствами, находящимися у Эмитента.

Подтверждение — собственноручное проставление Клиентом и/или Получателем и/или Администратором в Сервисе электронной отметки (маркера), подтверждающей совершение действий в Сервисе (при формировании Распоряжений и/или акцепту Соглашения).

Получатель — зарегистрированный пользователь Сервиса, в пользу которого Клиент переводит денежные средства на основании Распоряжения.

Пользователь — Клиент и/или Получатель и/или Администратор, использующие Сервис в соответствующей части, в порядке, предусмотренном Соглашением.

Распоряжение — поручение Клиента или поручение Администратора на перевод денежных средств Получателю, формируемое им с использованием Сервиса и передаваемое Оператору Провайдером.

На основании Распоряжения сформированного Администратором, денежные средства, причитающиеся Получателю, могут быть перечислены на Оператором на счет и/или электронное средство платежа Получателя.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Провайдера (в том числе его компоненты, размещенные на сайте Провайдера в сети Интернет по адресу https://vtb.tips/ или в приложении «ВТБ.Чаевые»), предназначенный для осуществления действий, предусмотренных Соглашением.

Регистрация Получателя или Администратора в Сервисе осуществляется путем проставления Подтверждения в разделе «Принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных, размещенных на веб-сайте Сервиса».

Участники расчетов — Стороны Соглашения, Оператор, Получатель, Администратор.

Эмитент — кредитная организация, осуществившая эмиссию Карты.



3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОВАЙДЕРА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ



3.1. Пользователь вправе:

3.1.1. использовать функционал Сервиса в соответствии с условиями, определенными Провайдером, и условиями своей регистрации в Сервисе;

3.1.2. отказаться от получения информационных сообщений, направив Провайдеру уведомление на адрес электронной почты support@vtb.tips;

3.1.3. ограничить доступ к своим персональным данным целиком, отказавшись от использования Сервиса, или в части, при условии, что использование Сервиса будет возможно без доступа к соответствующим данным, направив Провайдеру уведомление на адрес электронной почты: support@vtb.tips;

3.1.4. обратиться в поддержку Сервиса с вопросами, претензиями и предложениями, связанными с функционированием Сервиса, направив письмо на адрес электронной почты: support@vtb.tips. Срок для направления претензий составляет 3 (три) рабочих дня со дня наступления события, в связи с которым направляется претензия;

3.1.5. требовать от Провайдера исполнения условий Соглашения.

3.2. Пользователь обязан:

3.2.1. соблюдать условия настоящего Соглашения, определенные Провайдером и применимым законодательством, а в случае невозможности соблюдения условий Соглашения — отказаться от заключения Соглашения и/или незамедлительно прекратить действия, связанные с исполнением Соглашения;

3.2.2. предоставлять всем Участникам расчетов достоверную, актуальную, точную и полную информацию при использовании Сервиса. При этом Пользователь соглашается с тем, что Провайдер не обязан проверять достоверность информации, предоставленной Пользователем;

3.2.3. своевременно и за свой счет обновлять персональные данные Пользователя, предоставленные им какому-либо из Участников расчетов при осуществлении действий, предусмотренных Соглашением;

3.2.4. не вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Сервиса и/или его часть как своими силами, так и с привлечением третьих лиц;

3.2.5. регулярно проверять корректность и актуальность информации, указанной в Личном кабинете. В случае каких-либо изменений в указанной информации, незамедлительно внести такие изменения и уведомить об этом Провайдера;

3.2.6. не передавать в пользование третьих лиц свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи в Личном кабинете, нести ответственность за сохранность данной информации;

3.2.7. незамедлительно сообщать Провайдеру о любых сбоях в работе Сервиса, препятствующих нормальному использованию Сервиса, а также о попытках третьих лиц завладеть информацией о кодах, логинах, паролях Пользователя и/или внести изменения в программное обеспечение Сервиса;

3.2.8. уведомлять Провайдера об утрате доступа к Сервису в кратчайшие сроки;

3.2.9. по требованию Провайдера предъявить документ, удостоверяющий личность, иные документы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.3. Провайдер вправе:

3.3.1. в одностороннем порядке изменять порядок работы Сервиса, условия Соглашения, применимых тарифов и Политики обработки персональных данных;

3.3.2. в любой момент отказать Пользователю в использовании Сервиса. Отказ в использовании Сервиса может быть выражен посредством отказа в осуществлении перевода денежных средств, отказа в регистрации на ресурсах Сервиса, в удалении учетной записи Пользователя. Провайдер не обязан раскрывать Пользователю причины отказа в использовании Сервиса;

3.3.3. привлекать для достижения целей использования Сервиса третьих лиц, с соблюдением условий о конфиденциальности и иных условий, оговоренных настоящим Соглашением;

3.3.4. приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервиса, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сервису.

3.4. Провайдер обязуется:

3.4.1. оказать услуги Пользователю в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством;

3.4.2. поддерживать работоспособность Сервиса за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Провайдера причинам;

3.4.3. обеспечить сохранность и неразглашение предоставляемой Пользователем конфиденциальной информации в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.



4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

ПОЛУЧАТЕЛЕМ И АДМИНИСТРАТОРОМ



4.1. Для использования Сервиса Получателю и Администратору помимо согласия на соблюдение условий, изложенных в настоящем Соглашении, необходимо выполнить все следующие действия:

4.1.1. Осуществить регистрацию в Сервисе с получением доступа в Личный кабинет. Правила регистрации в Сервисе определяются Провайдером и размещаются в общедоступных разделах Сервиса.

4.1.2. Для осуществления расчетов с использованием Сервиса — заключить с Оператором договор об использовании электронного средства платежа, предназначенного для переводов электронных денежных средств (Электронный кошелек). Условия открытия и расчетов с использованием Электронного кошелька определяются Оператором и Провайдер не несет ответственности за осуществление операций с использованием Электронного кошелька.



5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение/ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.

5.2. Провайдер не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие:

5.2.1. внесения Пользователем или третьими лицами изменений в программное обеспечение Сервиса, а также в результате наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Пользователем для доступа к Сервису;

5.2.2. неправильного заполнения реквизитов Распоряжений, а также неправильного указания (в том числе ошибок, описок) сведений, необходимых для корректного функционирования Сервиса;

5.2.3. временного отсутствия у Пользователя доступа в Интернет, к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Сервиса;

5.2.4. неисправностей, ошибок и/или сбоев в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервиса, возникших по причинам, не зависящим от Провайдера;

5.2.5. неправомерных действий третьих лиц, в том числе, связанных с неправомерным доступом к Личному кабинету Пользователя в случае разглашения Пользователем своих кодов, логинов и/или паролей, а также иной информации, разглашение которой Пользователем не допускается;

5.2.6. реализации Провайдером своих прав, предусмотренных настоящим Соглашением.

5.2.7. нарушения Пользователем Соглашения и/или рекомендаций по использованию Сервиса, размещенных на сайте или в приложении Сервиса.

5.3. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Сервисе. В случае, если Пользователь не указал и/или неверно указал какие-либо сведения, необходимые для работы в Сервисе, Провайдер не несет ответственности за убытки Пользователя, понесенные в результате невозможности зачисления денежных средств в адрес Пользователя либо некорректного зачисления денежных средств.

5.4. Провайдер не несет ответственности перед Пользователем за неоказание/ненадлежащее оказание Пользователю услуг третьими лицами, в том числе Оператором.

5.5. Провайдер не несет ответственности в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения и проведение регламентных (технических) работ процессинговых центров, технических сбоев в платежных системах, технических сбоев у Платежного провайдера), повлекшие за собой невыполнение или невозможность использования услугами Сервиса.



6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ



6.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по обеспечению безопасности и защиты информации и документов, обмен которыми осуществляется в Сервисе или которые доступны Сторонам в связи с использованием Сервиса.

6.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Пользователь обязуется не сообщать свои данные третьим лицам.

6.2.1. В целях предотвращения несанкционированного использования и защиты своих аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц с использованием удаленных каналов доступа, Пользователь обязуется самостоятельно устанавливать на технические устройства, используемые им для доступа к Сервису, антивирусное программное обеспечение и поддерживать его своевременное обновление. В случае, если неиспользование Пользователем антивирусного программного обеспечения, использование нелицензионного (незаконно приобретенного) антивирусного программного обеспечения или несвоевременное обновление Пользователем сигнатур угроз, повлекут за собой получение третьими лицами несанкционированного доступа к аутентификационным данным Пользователя, Провайдер не несет ответственность за ущерб, причиненный Пользователю посредством Сервиса с использованием аутентификационных данных Пользователя до момента поступления Провайдеру надлежащего уведомления.

6.3. В случае возникновения у Провайдера подозрений о несанкционированном доступе (попытке несанкционированного доступа) третьих лиц к Личному кабинету Пользователя с использованием аутентификационных данных такого Пользователя, Провайдер вправе произвести принудительную смену пароля, входящего в состав таких аутентификационных данных, с незамедлительным уведомлением об этом Пользователя путем направления ему SMS-сообщения на указанный Пользователем в момент регистрации Личного кабинета Пользователя в Сервисе Абонентский номер.

6.4. Провайдер вправе в любое время без дополнительного адресного уведомления Пользователя разрабатывать и вводить в действие дополнительные меры безопасности использования Сервиса. О введении таких дополнительных мер безопасности и действиях Пользователей в связи с введением таких мер (если это применимо) Провайдер размещает уведомление в соответствующем разделе Сервиса.



7. ЛИЦЕНЗИОННЫЕ УСЛОВИЯ



7.1. Положения настоящего раздела Соглашения являются лицензионными условиями использования Сервиса.

7.2. Провайдер безвозмездно и неисключительно предоставляет Пользователю возможность использования Сервиса на условиях соблюдения Пользователем перечисленных в настоящем Соглашении обязательств.

7.3. Заключение Соглашения не означает передачу Пользователю никаких прав на Сервис, за исключением явно перечисленных в настоящем Соглашении или принадлежащих Пользователю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Заключение Соглашения выражает добрую волю Пользователя и Провайдера, носит некоммерческий характер и не является основанием для денежных расчетов или передачи иных материальных ценностей.

Пользователь обязуется не использовать торговые знаки, связанные с Сервисом, а также не использовать, не копировать, не изменять, не объединять и не передавать копии Сервиса при условиях, отличных от лицензионных условий, предусмотренных настоящим разделом Соглашения.

7.5. Лицензионные условия, предусмотренные настоящим разделом Соглашения, вступают в силу с момента начала заключения Соглашения.

7.6. Сервис предоставляется Пользователю «как есть», без каких-либо гарантий. Провайдер не несет ответственности за ущерб или убытки Пользователя либо третьих лиц, связанные с использованием Сервиса вопреки лицензионным условиям, установленным настоящим разделом Соглашения, либо предоставленного Провайдером описания работы Сервиса, включая, но не ограничиваясь, негативными последствиями для программного обеспечения Пользователя, аппаратуры Пользователя и интернет-соединений.

7.7. Пользователь не имеет права использовать Сервис для создания производных от них произведений или использовать такие производные без согласия Провайдера.

7.8. Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию Сервиса. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Пользователей и бесперебойность функционирования Сервиса.



8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ



8.1. Соглашение вступает в силу с момента принятия (акцепта) его условий Пользователем.

8.2. Принятие настоящего Соглашения выражает полное согласие Пользователя с условиями Соглашения.

8.3. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервис в целях, не предусмотренных настоящим Соглашением.

8.4. Провайдер не несет ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами, включая Оператора.

8.5. Провайдер вправе в одностороннем порядке внести поправки и изменения в настоящее Соглашение путём размещения новой редакции в Сервисе. Пользователь обязуется самостоятельно периодически проверять настоящее Соглашение на предмет внесения изменений (в документе указана дата его опубликования). Изменения в Соглашение, внесенные Провайдером, вступают в силу в момент публикации новой редакции Соглашения. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений к настоящему Соглашению, что означает немедленный отказ Пользователя от использования Сервиса.

8.6. Пользователь подтверждает, что, приняв условия настоящего Соглашения, дает свое согласие на получение от Провайдера любой информации, касающейся исполнения Сторонами прав и обязанностей в рамках Соглашения, работы Сервиса, его развития и эксплуатации, а также информационных сообщений.

8.7. Настоящее Соглашение опубликовано на официальном сайте Провайдера по адресу: https://vtb.tips/offer-waiter/.

8.8. В случае возникновения любых споров или разногласий, стороны устанавливают обязательный досудебный порядок обращения с претензией. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней со дня поступления в адрес Провайдера. Если споры или разногласия не будут разрешены сторонами, они подлежат рассмотрению в арбитражном суде или суде общей юрисдикции по месту нахождения Провайдера в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.9. Настоящим Провайдер уведомляет Пользователя о повышенном риске совершения переводов в сети Интернет. Поэтому для снижения рисков Пользователь обязуется предпринимать все необходимые меры по обеспечению безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в рамках настоящего Соглашения.


Реквизиты ООО «ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»:
ОГРН – 1147746809924
ИНН/КПП 7722849318/ 770801001
Юридический адрес/почтовый адрес:
107078, г. Москва, улица Садовая-Спасская, д.20, стр.1, этаж 4, пом. II, ком.7
121552, г. Москва Оршанская улица, дом 5, 6 этаж
р/с 40702810502330000260
в ОАО «АЛЬФА-БАНК»
к /с 30101810200000000593
БИК 044525593

Дата публикации: 6 июля 2021г.