Техподдержка
Популярные вопросы
С чего начать сбор чаевых группой?
Выберите, кто будет Администратором группы. Администратор добавляет участников группы и делает выплату чаевых. Участники группы могут просматривать историю поступлений и выплат чаевых и отзывы
    Зачем Администратору проходить идентификацию?
    Идентификация обязательна для сбора чаевых группой. Необходимо указать паспортные данные и СНИЛС, которые будут отправлены на проверку в Госуслуги. Обычно это занимает от 15 до 45 минут. После успешной проверки можно добавлять участников и собирать чаевые группой
    Что делать, если идентификация не пройдена?
    Возможно, в данных есть опечатка. Зайдите в Профиль и проверьте, совпадают ли введенные данные с данными на портале Госуслуг. Если все правильно, то обратитесь в службу поддержки
    Как добавить участников?
    После успешного прохождения идентификации добавить участников можно в разделе настройки по нажатию на ссылку «Добавить участника»
    Какие есть лимиты?
    • Гость может оставить не более 1500 рублей чаевых одним платежом

    • При сборе чаевых группой сумма общих накоплений не может превышать 55000 рублей, но не более 180000 рублей за месяц
    Если чаевые больше лимитов на группу?
    При превышении лимитов новые поступления будут автоматически выплачиваться на карту администратора
    Как выплатить чаевые группе?
    По кнопке «Выплатить можно выбрать из группы участников и распределить между ними накопленные чаевые поровну, указав процент или фиксированную сумму. Выплата чаевых участникам группы доступна только Администратору группы
    Когда придут деньги на карты участников группы?
    При сборе чаевых группой после выплаты Администратором деньги поступят на карты участников на следующий рабочий день